Sıkça Sorulan Sorular

Parça numarasıyla nasıl arama yaparım?

Elinizdeki OEM parça numarasını arama kutusuna olduğu gibi yazın (örnek: 63536060000). Numara katalogda varsa ürün doğrudan karşınıza çıkar. Katalogda 9.025 parça listelendiği için numarayla arama en hızlı ve en kesin yöntemdir. Ürün adreslerinde de parçanın adı ve numarası yer alır.

Parça numaramı bilmiyorsam ne yapmalıyım?

Parçanın orijinal İngilizce adıyla da arama yapabilirsiniz; her üründe İngilizce ad ve parça numarası birlikte gösterilir. Bilmiyorsanız motosikletinizin model ve yılını, mümkünse parçanın fotoğrafını info@enduropar.com adresine gönderin. Doğru parça numarasını çıkarıp size bildirelim.

Parçanın motosikletime uyduğunu nasıl anlarım?

En güvenilir yöntem parça numarasıdır: motosikletinizde takılı parçanın numarası ile ilandaki numara aynıysa parça uyar. Aynı parça numarası çoğu zaman birden fazla model ve model yılında ortak kullanılır. Emin değilseniz sipariş vermeden önce model, yıl ve şase numaranızla bize yazın; teyit edip dönelim.

KTM, Husqvarna ve GasGas parçaları birbirinin yerine geçer mi?

Çoğu zaman evet. Bu üç marka aynı çatı altında olduğu için motor, şanzıman ve şasi grubundaki birçok parça ortak numarayla üretilir. Yine de bu kural değil, yaygın bir durumdur. Karar vermeden önce kendi motosikletinizdeki parça numarasını kontrol edin.

Fiyatlara KDV dahil mi?

Evet. Sitede gördüğünüz tüm fiyatlar Türk Lirası ve KDV dahildir. Kargo bedeli de KDV dahil gösterilir. Sepette veya ödeme adımında fiyatın üzerine ek vergi binmez.

Hangi ödeme seçenekleri var?

Kapıda ödeme: Şu an siparişler yalnız kapıda ödemeyle alınır; tutarı teslimat sırasında kargo görevlisine ödersiniz. Kartla online ödeme seçeneği eklendiğinde bu sayfada duyurulacaktır.

Kapıda ödeme: Siparişinizi teslim alırken kargo görevlisine ödersiniz.

Geçerli ödeme seçeneklerini ödeme adımında görürsünüz.

Ödeme bilgilerim güvende mi?

Kart bilgileri sitemizin sunucusuna hiç ulaşmaz; ödeme kuruluşunun kendi güvenli altyapısında işlenir ve 3D Secure doğrulamasından geçer. Bize yalnızca işlemin başarılı olup olmadığı bilgisi iletilir. Site trafiğinin tamamı SSL ile şifrelenir.

Aradığım parça katalogda yoksa ne yapmalıyım?

İhtiyacınız olan parçanın numarasını info@enduropar.com adresine gönderin; temin durumunu ve fiyatını size yazılı olarak iletelim. Süreyi ve fiyatı netleştirmeden ödeme almıyoruz.

Kargo nasıl işliyor, ücreti ne kadar?

Siparişler anlaşmalı kargo firmamız ile gönderilir. Onaylanan siparişler aynı gün içinde kargoya verilir. Kargo ücreti 189,00 ₺ (KDV dahil) olup sepette ve ödeme adımında net olarak görünür.

Siparişimi nasıl takip ederim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası sipariş sırasında verdiğiniz e-posta adresine gönderilir. Aynı bilgiye siteye giriş yapıp “Siparişlerim” sayfasından da ulaşabilirsiniz. Takip numarasının kargo firmasının sisteminde görünmesi genelde birkaç saat sürer.

Yanlış parça aldım, ne yapmalıyım?

Teslimden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanarak iade edebilirsiniz; iade kargo bedeli bize aittir. Önce info@enduropar.com adresine sipariş numaranız ve parça numarasıyla yazın, iade sürecini başlatalım. Parçayı takmadan iade etmenizi öneririz; takılmış parçalarda oluşan değer kaybı sizden talep edilebilir. Ayrıntı için İade ve Cayma Hakkı sayfasına bakın.

Faturamı nasıl alırım?

Her siparişe fatura düzenlenir ve sipariş sırasında verdiğiniz e-posta adresine gönderilir. Kurumsal fatura istiyorsanız sipariş adımında firma unvanı, vergi dairesi ve vergi numarası alanlarını doldurun. Fatura kesildikten sonra unvan değişikliği yapılamadığı için bilgileri sipariş öncesi kontrol edin.

Servis ve kurumsal alım yapıyor musunuz?

Evet. Servisler, tamirhaneler, yarış takımları ve kurumsal filolar için ayrı fiyatlandırma ve düzenli tedarik yapıyoruz. Vergi levhanız ve iletişim bilgilerinizle info@enduropar.com adresine yazın; ihtiyaç listenize göre teklif hazırlayalım.

Satıcı kim?

Enduropar, Barış Türkal – Şahıs İşletmesi tarafından işletilmektedir. Tam künye için İletişim ve Mesafeli Satış Sözleşmesi sayfalarına bakabilirsiniz.