Kako naručiti?
Narudžbe za inozemstvo primaju se na temelju ponude. U odjeljku za ponudu na stranici proizvoda pošaljite nam putem WhatsAppa ili e-pošte broj dijela, količinu, državu dostave i poštanski broj. Poslat ćemo vam pisanu ponudu s cijenom dijelova, troškom dostave, procijenjenim rokom isporuke i podacima za plaćanje.
Rok otpreme
Narudžbe čija je uplata stigla na naš račun predaju se kurirskoj službi nakon pripreme izvoznih dokumenata. Datum slanja navodi se u ponudi.
Kurirska služba i rok isporuke
Pošiljke se šalju međunarodnom kurirskom službom s brojem za praćenje. Procijenjeni rok isporuke ovisi o državi dostave i navodi se u ponudi; carinski postupci mogu ga produljiti. Ako nije drukčije dogovoreno, isporuka se izvršava najkasnije u roku od 30 dana od primitka uplate.
Trošak dostave
Trošak dostave izračunava se prema težini i dimenzijama dijela te državi dostave i zasebno se iskazuje u ponudi. Kod teških i glomaznih dijelova (hladnjaci, ispuhi, dijelovi šasije, kompletni sklopovi karoserije) trošak dostave može premašiti cijenu dijela.
Carine i porezi
Na cijene u eurima na stranici turski PDV se ne obračunava (izvozna prodaja). Uvozni PDV, carine i naknade kurirske službe za carinjenje u vašoj državi dostave snosi kupac i obično se plaćaju kurirskoj službi prije isporuke ili prilikom isporuke. Uvjet isporuke je DAP (Incoterms® 2020).
Praćenje
Kada vaša narudžba bude predana kurirskoj službi, poslat ćemo vam broj za praćenje e-poštom ili putem WhatsAppa. Može proći nekoliko sati dok broj za praćenje ne postane vidljiv u sustavu kurirske službe.
Pri preuzimanju
Prilikom preuzimanja provjerite paket. Ako je zgnječen, poderan ili mokar, obavijestite dostavljača, fotografirajte ga i fotografije nam što prije pošaljite. Za oštećenja nastala tijekom prijevoza odgovorni smo mi sve dok vam dio ne bude isporučen.
Neisporučene pošiljke
Ako nam se pošiljka vrati jer nije preuzeta, jer primatelj nije zatečen na adresi ili jer uvozna davanja nisu plaćena, troškove povratne dostave i ponovnog slanja snosi kupac.