Jak złożyć zamówienie?
Zamówienia zagraniczne przyjmowane są na podstawie wyceny. Prosimy przesłać numer części, ilość, kraj dostawy i kod pocztowy przez WhatsApp lub e-mailem, korzystając z sekcji zapytania o wycenę na stronie produktu. Prześlemy Państwu pisemną wycenę zawierającą cenę części, koszt przesyłki, szacowany czas dostawy i dane do płatności.
Czas wysyłki
Zamówienia, za które płatność wpłynęła na nasz rachunek, są przekazywane do wysyłki po przygotowaniu dokumentów eksportowych. Data wysyłki jest podana w wycenie.
Firma kurierska i czas dostawy
Wysyłka realizowana jest za pośrednictwem międzynarodowej firmy kurierskiej, z numerem śledzenia przesyłki. Szacowany czas dostawy zależy od kraju dostawy i jest podany w wycenie; odprawa celna może go wydłużyć. O ile nie uzgodniono inaczej, dostawa następuje najpóźniej w ciągu 30 dni od otrzymania płatności.
Koszt przesyłki
Koszt przesyłki jest obliczany na podstawie wagi i wymiarów części oraz kraju dostawy i jest podawany w wycenie oddzielnie. W przypadku ciężkich i wielkogabarytowych części (chłodnice, układy wydechowe, elementy ramy, kompletne zestawy karoserii) koszt przesyłki może przekroczyć cenę części.
Cło i podatki
Do cen w euro podanych na stronie nie nalicza się tureckiego VAT (sprzedaż eksportowa). VAT importowy, cło oraz opłaty firmy kurierskiej za odprawę celną w Państwa kraju dostawy pokrywa kupujący; są one zwykle płacone firmie kurierskiej przed dostawą lub w chwili dostawy. Dostawa odbywa się na warunkach DAP (Incoterms® 2020).
Śledzenie przesyłki
Gdy Państwa zamówienie zostanie wysłane, przekażemy Państwu numer śledzenia e-mailem lub przez WhatsApp. Pojawienie się numeru śledzenia w systemie firmy kurierskiej może potrwać kilka godzin.
Przy odbiorze przesyłki
Prosimy sprawdzić paczkę przy odbiorze. Jeśli jest zgnieciona, rozdarta lub zamoczona, prosimy poinformować o tym kuriera, zrobić zdjęcia i jak najszybciej nam je przesłać. Do momentu dostarczenia części odpowiadamy za szkody transportowe.
Niedostarczone przesyłki
Jeżeli przesyłka wróci do nas z powodu jej nieodebrania, nieobecności odbiorcy pod adresem lub nieuiszczenia podatków importowych, koszty zwrotu i ponownej wysyłki pokrywa kupujący.