Lyhyesti
Kansainväliset tilaukset ovat lopullisia kauppoja: oikein ja virheettöminä toimitettujen osien kauppaa ei voi peruuttaa, eikä niitä voi palauttaa tai vaihtaa. Jos lähetimme väärän tai viallisen osan, maksamme kaikki kulut, myös toimituskulut.
Ennen tilaamista
Koska palautuksia ei ole, tarkista osanumero aina: moottoripyörääsi asennetun osan numeron on oltava sama kuin tarjouksessa oleva numero. Jos et ole varma, kerro tarjousta pyytäessäsi moottoripyöräsi malli, vuosi ja runkonumero, niin varmistamme numeron yhdessä.
Jos sait väärän tai viallisen osan
- Ilmoita meille. Kun huomaat ongelman, lähetä tilausnumerosi, osanumero ja valokuvat osoitteeseen info@enduropar.com tai WhatsAppissa.
- Älä asenna osaa. Säilytä väärin lähetetty osa asentamattomana ja sen pakkaus vahingoittumattomana.
- Ratkaisu. Valintasi mukaan lähetämme oikean tai virheettömän osan tai palautamme maksamasi summan. Jos osa on lähetettävä takaisin, maksamme toimituskulut.
- Maksun palautus. Palautus maksetaan samalla maksutavalla, jolla maksoit (Wise tai pankkisiirto).
Vaurioitunut toimitus
Jos huomaat, että paketti on litistynyt, repeytynyt tai kastunut, ilmoita asiasta kuljettajalle, ota valokuvat paketista ja osasta ja lähetä ne meille mahdollisimman pian. Vastaamme kuljetusvaurioista siihen asti, kunnes osa on toimitettu sinulle.
Vastaanottamatta jääneet lähetykset
Jos lähetys palautuu meille, koska sitä ei vastaanotettu tai tuontiveroja ei maksettu, palautus- ja uudelleenlähetyskulut maksaa ostaja.
Palautusosoite
Mehmet Akif Ersoy Mah. 51/2 Sk. A Blok No: 2/A, İç Kapı No: 1B03, Merkezefendi / Denizli