Kort fortalt
Ordrer til udlandet er endelige køb: for korrekt leverede og fejlfri dele er der ingen fortrydelsesret, ingen returnering og ingen ombytning. Hvis vi har sendt en forkert eller defekt del, betaler vi alle omkostninger, inklusive fragt.
Før du bestiller
Da returnering ikke er mulig, skal du altid kontrollere varenummeret: Nummeret på den del, der sidder på din motorcykel, skal være det samme som nummeret i tilbuddet. Er du ikke sikker, så skriv din motorcykels model, årgang og stelnummer, når du beder om et tilbud, så bekræfter vi nummeret sammen.
Hvis du har fået en forkert eller defekt del
- Giv os besked. Så snart du opdager problemet, så send dit ordrenummer, varenummeret og billeder til info@enduropar.com eller via WhatsApp.
- Montér ikke delen. Opbevar den forkert fremsendte del umonteret og med ubeskadiget emballage.
- Løsning. Alt efter hvad du foretrækker, sender vi den rigtige del eller en fejlfri del, eller vi tilbagebetaler det beløb, du har betalt. Hvis delen skal sendes retur, betaler vi fragten.
- Tilbagebetaling. Tilbagebetalingen sker med den metode, du betalte med (Wise eller bankoverførsel).
Beskadiget levering
Hvis du ser, at pakken er mast, revet i stykker eller våd, så giv fragtbudet besked, tag billeder af pakken og delen, og send dem til os hurtigst muligt. Vi er ansvarlige for transportskader, indtil delen er leveret til dig.
Forsendelser, der ikke afhentes
Hvis en forsendelse returneres til os, fordi den ikke er blevet afhentet, eller fordi importafgifterne ikke er betalt, betales omkostningerne til returnering og genfremsendelse af køber.
Returadresse
Mehmet Akif Ersoy Mah. 51/2 Sk. A Blok No: 2/A, İç Kapı No: 1B03, Merkezefendi / Denizli