Kurz gesagt
Auslandsbestellungen sind endgültige Verkäufe: Bei korrekt und mangelfrei gelieferten Teilen sind Widerruf, Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen. Wenn wir ein falsches oder mangelhaftes Teil geschickt haben, tragen wir alle Kosten einschließlich der Versandkosten.
Vor der Bestellung
Da es keine Rückgabe gibt, prüfen Sie unbedingt die Teilenummer: Die Nummer des an Ihrem Motorrad verbauten Teils muss mit der Nummer im Angebot übereinstimmen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, geben Sie bei der Angebotsanfrage Modell, Baujahr und Fahrgestellnummer Ihres Motorrads an; dann bestätigen wir die Nummer gemeinsam.
Wenn Sie das falsche oder ein mangelhaftes Teil erhalten haben
- Benachrichtigen Sie uns. Sobald Sie das Problem bemerken, senden Sie Ihre Bestellnummer, die Teilenummer und Fotos an info@enduropar.com oder per WhatsApp.
- Bauen Sie das Teil nicht ein. Bewahren Sie das falsch gelieferte Teil auf, ohne es einzubauen und ohne die Verpackung zu beschädigen.
- Lösung. Je nach Ihrem Wunsch senden wir Ihnen das richtige bzw. ein mangelfreies Teil oder erstatten den von Ihnen gezahlten Betrag. Muss das Teil zurückgeschickt werden, übernehmen wir die Versandkosten.
- Erstattung. Die Erstattung erfolgt über die Zahlungsart, mit der Sie bezahlt haben (Wise oder Banküberweisung).
Beschädigte Lieferung
Wenn Sie am Paket Quetschungen, Risse oder Nässe bemerken, teilen Sie dies dem Kurierfahrer mit, fotografieren Sie Paket und Teil und senden Sie uns die Fotos so schnell wie möglich. Bis zur Übergabe des Teils an Sie tragen wir die Verantwortung für Transportschäden.
Nicht angenommene Sendungen
Wird eine Sendung an uns zurückgesandt, weil sie nicht angenommen wurde oder die Einfuhrabgaben nicht bezahlt wurden, trägt der Käufer die Kosten der Rücksendung und des erneuten Versands.
Rücksendeadresse
Mehmet Akif Ersoy Mah. 51/2 Sk. A Blok No: 2/A, İç Kapı No: 1B03, Merkezefendi / Denizli